업체 매뉴얼에도 없는 추가요금을 요구했다가 거절당한 청소용역업체 사원들이 기분이 나쁘다면 의뢰인 가구에 소변테러를 하고 차에 침을 뱉는 등 보복행위를 했었다.
관계자들은 업체사원들이 규정에 없는 추가요금을 본인들이 챙기려 했다가 뜻을 이루지 못하자 저런 행위를 한 것으로 보고 있다.
친구와 같이 서울로 이사를 왔다는 한00씨는 ""지난 15일 입주 청소를 하기 위해 청소 업체를 불렀다가 황당한 일을 겪었다""며 25일 JTBC '사건반장'에 제보했다.
유00씨는 ""청소업체 사원들이 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=화재청소 '약품을 이용해야 끝낸다'며 추가요금을 과도하게 언급했지만 거절하고 '기본 청소만 해달라'고 부탁했다""며 ""이상해서 밖으로 나가 기업과 통화를 해보니 '추가금이 부과되는 사항이 아니다'며 사과와 같이 '현장에 나간 팀을 철수시키고 새 팀을 배정하겠다'고 하더라""고 했다.
B씨는 ""통화를 끝낸 후 집으로 와 보니 화장실 수납장에 소변으로 추정되는 물질이 있고, 제 차에 침을 뱉은 흔적이 있어 블랙박스를 확인하여 본 결과 업체 직원들이 차에 침을 뱉는 형태, 화장실을 언급하는 목소리가 녹화돼 있었다""며 분개하였다.
이에 김00씨는 화재청소 경찰에 신고하고 업체에 블랙박스 영상을 전송하자 ""업체가 재사과를 하더라""면서 ""회사를 더 이상 믿을 수 없고 제 집 주소까지 노출돼 겁난다""고 하소연했다.